广西电力抢修服务首要任务二：必须以用户满意为评价电力抢修维修工作的标准。

广西电力抢修服务首要任务二：必须以用户满意为评价电力抢修维修工作的标准。 优质服务的最终目标是让客户对电力抢修维修服务的满意。电力抢修维修是优质服务的主要组成。客户满意度是衡量工作完成的一个重要规范。随着客户对服务质量要求的提高，维修工作不仅可以停留在维修失败阶段，而且要做得越来越好。结合修复工作，积极介绍一些电源故障情况，积极引入电力设施保护工作原则和电力客户资产定义，积极引入组织结构、联系信息和工作要求，我公司正在积极进行电力抢修维修工作。 但是，公司部分电力抢修维修工作已经修复了故障，客户仍然投诉。这也可能是一些员工工作态度的问题。态度决定一切。面对顾客，我们要把自己定位为服务人员，多听取他们的意见。在积极响应客户合理要求的同时，我们要正确表达我们的立场和建议，让客户意识到一些要求不合理不合格，最终与客户达成协议，取得客户的满意和理解。